Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité explique comment HWC INDIAN OCEAN LTD collecte et traite les données à caractère personnel des personnes utilisant son site internet ou entrant en relation avec HWC par son intermédiaire.

Elle s’applique au site : www.harmony-works-consulting.com

HWC INDIAN OCEAN LTD traite les données à caractère personnel conformément au Data Protection Act 2017 de la République de Maurice et, lorsque celui-ci est applicable aux traitements concernés, au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

HWC INDIAN OCEAN LTD
Société de droit mauricien
Siège social : Shand Street, Beau-Bassin, République de Maurice
Numéro d’immatriculation : C26231509
E-mail : hwc@harmony-works-consulting.com

3. Représentant dans l’Union européenne

Pour les traitements soumis au RGPD nécessitant la désignation d’un représentant dans l’Union européenne, HWC INDIAN OCEAN LTD est représentée par :

HARMONY WORKS CONSULTING
Société à responsabilité limitée unipersonnelle au capital de 100 euros
9, rue Hubert Reeves
57140 Norroy-le-Veneur, France
829 702 539 RCS Metz

Le représentant peut être contacté pour les questions relatives aux traitements de données personnelles soumis au RGPD. E-mail : hwc@harmony-works-consulting.com

4. Données collectées

Selon l’utilisation du site et les échanges avec HWC, les données collectées peuvent notamment comprendre :

Nom et prénom ;
Société et fonction professionnelle ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations communiquées dans un formulaire ou un message ;
Informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous ;
Adresse IP, données de navigation et informations techniques relatives à l’utilisation du site ;
Préférences relatives aux communications et aux cookies.

HWC veille à collecter uniquement les données nécessaires aux finalités concernées.

5. Finalités et bases du traitement

Les données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et d’information
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations sollicitées.
Base du traitement : intérêt légitime de HWC à répondre aux demandes reçues.

Organisation des rendez-vous
Vos données peuvent être utilisées afin d’organiser et de gérer les rendez-vous avec HWC.
Base du traitement : demande de la personne et/ou intérêt légitime de HWC.

Suivi des prospects et de la relation commerciale
Nous traitons vos données afin d’assurer le suivi des échanges et de gérer notre relation avec nos prospects et clients.
Base du traitement : intérêt légitime de HWC à développer et gérer son activité.

Envoi de newsletters et de communications
Nous pouvons vous adresser nos actualités, contenus et communications, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.
Base du traitement : consentement lorsque celui-ci est requis.

Accès à nos contenus
Vos données peuvent être utilisées pour vous permettre d’accéder ou de télécharger les contenus proposés par HWC.
Base du traitement : demande de la personne et/ou intérêt légitime de HWC selon le contexte.

Mesure de l’audience et des performances du site
Nous pouvons utiliser des outils permettant de mesurer l’utilisation et les performances de notre site.
Base du traitement : consentement lorsque les traceurs concernés le nécessitent.

Mesure et optimisation des actions marketing et publicitaires
Nous pouvons utiliser certains outils afin de mesurer et d’optimiser nos actions marketing et publicitaires.
Base du traitement : consentement lorsque celui-ci est requis.

Sécurité et fonctionnement du site
Certaines données peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.
Base du traitement : intérêt légitime de HWC.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de HWC dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services associés, notamment :

Hostinger : pour l’hébergement du site ;
Odoo : pour la gestion des contacts, prospects et relations commerciales ;
Brevo : pour les newsletters et communications ;
Microsoft et/ou Google : notamment pour l’organisation des rendez-vous ;
Google : pour les outils de mesure d’audience et de visibilité ;
Meta : lorsque les outils de mesure ou de suivi publicitaire correspondants sont activés ;
Les prestataires techniques intervenant dans le développement, l’hébergement ou la maintenance du site.

Les prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux dispositions applicables.

7. Transferts internationaux de données

HWC INDIAN OCEAN LTD est établie en République de Maurice et certains prestataires utilisés par HWC peuvent traiter des données dans différents pays.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, HWC veille à ce que celui-ci soit réalisé conformément aux règles applicables et, lorsque nécessaire, avec les garanties appropriées permettant d’assurer la protection des données concernées.

8. Durées de conservation

HWC conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de ses obligations légales ou contractuelles.

Prospects
Les données relatives aux prospects sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale et, en principe, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction significative.

Une nouvelle interaction significative avec le prospect peut faire courir une nouvelle période de conservation.

À l’issue de cette période, les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation plus longue est justifiée par une obligation applicable ou par l’établissement, l’exercice ou la défense de droits.

Clients
Les données nécessaires à la gestion des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

À l’issue de celle-ci, les données nécessaires sont conservées pendant les durées requises par les obligations légales, comptables, fiscales ou pour la défense des droits de HWC.

Newsletter et communications
Les données utilisées pour l’envoi de communications sont conservées jusqu’au désabonnement, au retrait du consentement lorsqu’il constitue la base du traitement, ou jusqu’à ce que leur conservation ne soit plus justifiée.

Les informations strictement nécessaires à la prise en compte d’une opposition ou d’un désabonnement peuvent être conservées afin de respecter le choix de la personne concernée.

Données de navigation et cookies
Les données liées aux cookies et autres traceurs sont conservées pendant les durées propres aux outils concernés et dans les limites prévues par les règles applicables.

Les durées correspondantes sont précisées, lorsque nécessaire, dans la politique relative aux cookies.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience ou de marketing.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont activés qu’après le choix de l’utilisateur.

Les modalités détaillées sont précisées dans notre politique cookies et traceurs.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable et selon leur situation, les personnes concernées disposent notamment du droit :

D’accéder à leurs données ;
De demander leur rectification ;
De demander leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
De demander la limitation de certains traitements ;
De s’opposer à certains traitements ;
De retirer leur consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Les personnes peuvent exercer leurs droits ou poser toute question relative à leurs données en écrivant à : hwc@harmony-works-consulting.com

HWC peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

À Maurice, l’autorité compétente est le Data Protection Office.

Pour les traitements soumis au RGPD, les personnes concernées peuvent également saisir l’autorité de contrôle européenne compétente.

11. Sécurité des données

HWC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leur mission.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour notamment en cas d’évolution du site, des traitements réalisés, des outils utilisés ou des obligations applicables.

La version applicable est celle publiée sur le site internet de HWC.

Politique de confidentialité